Se você está considerando entrar no mundo do comércio online e vender seus produtos pela internet, é fundamental entender as principais diferenças entre e-commerce e marketplace.
Essa decisão pode impactar diretamente no sucesso do seu empreendimento digital. Neste artigo, vamos explorar de forma detalhada as nuances de ambos os modelos, para que você possa tomar uma decisão informada e estratégica sobre qual é o melhor canal para começar seu negócio online.
Vamos mergulhar nesse universo e mostrar como é mais simples do que parece, graças às ferramentas e plataformas disponíveis para simplificar a vida do empreendedor digital. Fique conosco e descubra as possibilidades que estão à sua disposição.
Entendendo os Conceitos: E-Commerce e Marketplace
Antes de decidir entre e-commerce e marketplace, é essencial compreender os conceitos subjacentes a esses modelos de negócio. Vamos começar analisando cada um deles separadamente.
E-Commerce
A palavra “e-commerce” é uma abreviação de “electroniccommerce”, em inglês, que significa comércio eletrônico em português. Essa modalidade de comércio envolve todas as transações realizadas por meio de dispositivos digitais, como computadores, celulares e tablets.
Exemplos conhecidos de e-commerce incluem gigantes como Americanas e Mercado Livre, bem como lojas virtuais independentes.
No e-commerce, o empreendedor é responsável por construir e manter sua própria loja virtual. Isso envolve a criação da infraestrutura da loja online, incluindo servidores, bancos de dados e design de páginas, bem como a implementação de gateways de pagamento, sistemas antifraude, segurança de dados, logística, central de atendimento ao cliente e estratégias de divulgação. Começar um e-commerce do zero exige um investimento inicial significativo, tantoem termos financeiros quanto de tempo.
Marketplace
A palavra “marketplace” é uma combinação das palavras “market” (mercado) e “place” (local), também em inglês. Traduzindo literalmente, marketplace significa o local onde as pessoas realizam trocas, compras e vendas de produtos.
Recentemente, o termo também passou a designar o formato de venda em que grandes redes varejistas abrem espaço para outros lojistas anunciarem produtos.
Essa abordagem é semelhante à de um shopping center, onde os consumidores podem encontrar produtos de diversos vendedores em um único local.
Para resumir a diferença fundamental entre e-commerce e marketplace: no e-commerce, você opera uma loja digital própria que vende produtos de um único lojista, enquanto no marketplace, diversos lojistas compartilham um espaço de vendas onde seus produtos estão disponíveis para compra. Com essa compreensão inicial, podemos avançar para a análise mais detalhada das diferenças entre esses modelos.
Principais Diferenças entre E-Commerce e Marketplace
Para ajudá-lo a discernir entre esses dois modelos de negócios, apresentamos a seguir dez fatores-chave que destacam as divergências entre eles:
1. Investimento de Tempo e Dinheiro
E-Commerce
Iniciar um e-commerce do zero requer um investimento inicial expressivo. É preciso desenvolver toda a infraestrutura da loja online, incluindo servidores, bancos de dados, design das páginas, gateways de pagamento, sistemas antifraude e segurança de dados, serviços logísticos e estratégias de divulgação. Esse investimento é necessário antes mesmo de iniciar as vendas.
Marketplace
Ao anunciar em um marketplace, você pode contar com uma plataforma de vendas pronta e funcional para ajudá-lo. Isso significa que você não precisa se preocupar com os aspectos técnicos, o que acelera o início das operações e reduz o investimento inicial necessário.
2. Exposição e Visibilidade dos Produtos
E-Commerce
Promover a visibilidade de uma loja virtual própria pode ser desafiador, uma vez que você competirá com grandes e-commerces que investem pesadamente em campanhas de marketing online e offline. Conquistar espaço nesse cenário altamente competitivo pode ser complicado, especialmente para pequenas lojas.
Marketplace
Ao vender seus produtos em marketplaces, você aproveita a visibilidade e a divulgação das gigantes do varejo online. O investimento em mídia realizado por essas empresas também beneficia seus produtos, sem custos adicionais. Marketplaces como Americanas.com, Extra e Mercado Livre têm uma audiência significativa e em escala nacional, o que é difícil de alcançar com um site recém-criado.
3. Oferta de Benefícios ao Cliente
E-Commerce
Oferecer comodidades aos clientes, como múltiplos meios de pagamento, pode ser custoso para um e-commerce próprio. Isso requer negociações com diversos fornecedores, gerando despesas extras. Além disso, a oferta de vantagens como seguro ou garantia estendida pode ser complexa.
Marketplace
Nos marketplaces, você pode usar todas as formas de pagamento disponíveis no canal de venda sem custos adicionais. Além disso, a maioria dos marketplaces oferece comodidades aos consumidores, como seguros e garantias estendidas. O amplo portfólio das grandes redes varejistas também permite aos consumidores adquirirem diversos produtos em uma única operação.
4. Gestão de Segurança da Informação
E-Commerce
Garantir a segurança dos dados dos consumidores é uma responsabilidade crítica no comércio online. Isso inclui a implementação de sistemas antifraude, proteção de dados pessoais e atualizações contínuas para evitar vulnerabilidades.
Marketplace
Os marketplaces simplificam a segurança da informação, pois se responsabilizam por essa tarefa. Isso significa que você não precisa se preocupar com aspectos tecnológicos complexos, permitindo que você se concentre na operação comercial e logística.
Conclusão: E-Commerce ou Marketplace?
Agora que você compreende as principais diferenças entre e-commerce e marketplace, é hora de avaliar as vantagens e os riscos de cada modelo. É importante destacar que essas opções não são mutuamente exclusivas. Muitos empreendedores obtêm sucesso atuando em ambos os canais, aproveitando o melhor que cada um tem a oferecer.
A melhor abordagem é definir seus objetivos, prazos e orçamento antes de iniciar o negócio e, em seguida, escolher o canal ideal para as suas vendas. Lembre-se de que o foco principal deve ser atrair e satisfazer os clientes da melhor maneira possível para impulsionar suas vendas.
Se você optar por ingressar nos marketplaces, eistemsoluções que podem ajudá-lo a marcar presença em espaços relevantes, em site que possuem tráfego gigantesco. Aproveite as oportunidades disponíveis e faça escolhas informadas para o sucesso do seu negócio online.
Gostou deste conteúdo? Para mais informações sobre e-commerce, marketplace e outros temas relacionados, inscreva-se em nossa newsletter e continue acompanhando nossos conteúdos.
